أنواع الشكاوى

اختر النوع الأقرب لحالتك عند تعبئة نموذج الشكوى لتسريع المعالجة.

شكوى تجارية

شكاوى تتعلق بالبيع والشراء وجودة السلع والأسعار وعدم الالتزام بالعروض المعلنة.

رفع شكوى على شركة بسبب عدم تنفيذ الخدمة أو التأخير أو مخالفة شروط العقد.

نزاعات المستهلك مع الشركات التجارية ووكلاء التوزيع ومراكز الصيانة.

شكاوى تتعلق بالإيجار والوساطة العقارية وتسليم الوحدات ورسوم الخدمات.

شكوى حقوق المستهلك: الضمان، الاسترجاع، الاسترداد، وسوء الخدمة.

بلاغات النصب عبر المواقع والحسابات الوهمية وعروض الاستثمار المشبوهة.

رفع بلاغ احتيال مالي: تحويلات غير مصرح بها، بطاقات بنكية، ومحافظ رقمية.

المنتجات المقلدة أو منتهية الصلاحية أو المخالفة للمواصفات المعتمدة.

شكوى على متجر إلكتروني: عدم التسليم، اختلاف المنتج، رفض الاسترجاع أو الاسترداد.